PREGUNTAS FRECUENTES:

Lea por favor todo el texto, ya que hay información relevante en todas las secciones. Tiempo de lectura, unos 3 minutos.

COMO COMPRAR:

• En la sección COMO COMPRAR, se explica todo el proceso de compra, con información para realizar su pedido, tanto si contrata el servicio de diseño gráfico, como si nos envía usted su diseño. Siga las instrucciones detalladas en esta sección si tiene dudas sobre su pedido.

PRECIOS:

• Los precios de nuestra imprenta online, son para pedidos realizados  en nuestro sitio web. Estos precios no serán validos para compras efectuadas por otro canal que no sea la venta online, ya que la atención comercial y asesoramiento debemos de alguna forma repercutirlos en el precio. Si tiene alguna duda puede recurrir al chat (whatsapp) para ampliar información. Los pedidos serán tramitados, incluyendo la revisión de archivos, tras la finalización del pedido (realización del pedido, pago y envío de archivos). Esta revisión de archivos contempla errores de tamaño de archivo, margenes, resolución, etc. pero no contempla errores ortográficos.

DATOS PARA FACTURA:

• Este sitio web dispone de un sistema de generación automática de facturas, y una vez emitida no se puede modificar. Le explicamos esto para que preste atención a la hora de rellenar sus datos de facturación, para que pueda computarla en su actividad en caso de ser necesario. Ejemplos:

• Me llamo Ramón Pérez Ortega, y tengo una frutería (con nombre comercial Frutería Pérez) y facturo con mi DNI (ya que soy autónomo y no tengo una sociedad). En nombre de empresa, deberé poner Ramón Pérez Ortega, y no Frutería Ramón, y el Cif, será mi DNI. Estos 2 datos deberá ponerlos en la misma línea de razon social / cif, separando los 2 campos con una /.
• Si tengo una sociedad, (Ramón Pérez S.L, S.C. o cualquier otro tipo de sociedad) Ese será el nombre que deberé indicar, y el Cif será el de la Sociedad (Empieza habitualmente con la letra B para sociedades limitadas, A, para las sociedades anónimas, etc…
• Tenga en cuenta este detalle, ya que una vez emitida la factura, no se podrá cambiar los datos, o en caso de necesitarlo conllevará un suplemento por gastos de gestión.
• En caso de realizar el pedido mediante PAGO DIRECTO, deberá enviarnos sus datos como se indica en dicha sección.

• En la descripción de cada producto está especificado los tiempos de producción y entrega de cada producto. Es decir, en los días indicados en el producto, se incluye la producción y el tiempo que demora el envío del producto. Además, siempre jugamos con márgenes, para no errar, con lo que lo mas probable es que le llegue un día antes, y en los productos con tiempos de entrega elevados (mas de una semana) incluso 2 días antes. En poblaciones alejadas de núcleos urbanos, puede haber un día mas de tiempo de entrega, pero normalmente nunca va a superar el plazo máximo indicado. No aceptaremos reclamaciones por retrasos de 1 o 2 días más sobre el  máximo fijado, debido a retrasos originados por la producción. El tiempo comienza desde la recepcion del diseño correcto, o confirmación del mismo si lo hemos realizado nosotros.
• Además, estos plazos de entrega pueden ser acortados con algún suplemento de precio (dependerá de los días en los que los necesita, la cantidad de producto, etc…). Si necesita el producto en menos tiempo, llámenos y seguramente le podamos servir el producto en menos tiempo.

CATÁLOGOS:

• En la sección CATALOGOS, tendrá acceso a  los catálogos de vestuario laboral de las principales marcas con las que trabajamos (roly, joylu, cifra, makito, etc… Puede descargarlos pinchando en la imagen de la marca. Se explica accediendo  a la página de catálogos.